为深入贯彻落实上级政务公开工作相关部署要求,切实提升医院政务公开规范化水平,保障群众知情权、参与权、监督权,推动医疗服务与政务公开深度融合,我院以“深化政务公开·服务民生健康”为核心主题,围绕5·15全国政务公开日组织开展系列专题宣传与实践活动。现将本次活动开展情况、工作成效及下一步计划总结如下:
一、高度重视,周密部署落实工作责任
我院始终将政务公开作为优化医疗服务、规范医院管理、密切医患关系的重要抓手,接到上级活动通知后第一时间召开专题工作部署会,明确由院办公室牵头统筹,医务科、医保办、宣传科等多科室协同配合,结合公立医院公益属性、医疗服务特点及群众就医高频需求,制定专项活动方案,细化宣传内容、活动形式、责任分工与时间节点,确保各项活动有序推进、落地见效,切实把政务公开工作落到医疗服务全流程。
二、多措并举,全方位开展主题宣传活动
本次活动聚焦政策解读、便民服务、信息公开、行风监督四大核心,线上线下同步发力,精准对接患者及社会公众需求,开展形式多样、贴合医院实际的宣传实践工作。
(一)线下阵地全覆盖,营造浓厚宣传氛围
在医院大屏幕滚动播放政务公开主题宣传标语,公示医院诊疗项目价格、医保报销政策、药品耗材价格、就医流程、投诉举报渠道、行风建设要求、政务公开目录等群众高度关注的信息。同时安排工作人员深入社区向居民发放宣传单,解读关心问题。