法律法规和政策文件:【部门规章及规范性文件】《新生儿疾病筛查管理办法》（中华人民共和国卫生部令第64号）

服务对象:所有助产机构分娩的新生儿

服务机构信息，包括名称、地点、服务时间:助产机构

服务项目和内容:新生儿遗传代谢病和新生儿听力筛查

1、为符合条件的新生儿免费实施苯丙酮尿症、先天性甲状腺功能减低症、肾上腺皮质增生症三种遗传代谢病筛查1次，可疑阳性的新生儿复筛1次。

2、为符合条件的新生儿免费听力筛查1次，未通过的新生儿免费复筛1次

服务流程:

1.健康促进。
2.筛查前的告知。
3.筛查。各级助产机构负责新生儿遗传代谢病血样采集和听力障碍初筛、复筛。助产机构将采集到的血片及时递送至新筛中心进行检测。新生儿疾病筛查结果要及时告知服务对象。市级新筛中心无法检测的一律递送至省新筛中心进行检测。
4.召回与复筛。助产机构应当配合新筛中心完成可疑阳性或阳性新生儿的召回工作；对听力初筛未通过的新生儿发放复筛通知单，告知其在规定时间内来院完成听力复筛。
5.转诊。开展新生儿疾病筛查的医疗保健机构发现疑似听力障碍或疑似新生儿遗传代谢病阳性病例的，必须及时通知新生儿监护人到新筛中心或听力障碍诊治机构进行确诊。
6.确诊。新筛中心和新生儿听力障碍诊治机构要设立相应的门诊，对疑似病例进行确诊，并对确诊患有遗传代谢病和听力障碍的患儿，及时告知其监护人，提出治疗和随诊建议，同时建立阳性病例管理档案以便进行跟踪管理和治疗。
7.信息报送。

服务要求:

1.加强领导，做好组织实施。
2.加强新生儿疾病筛查中心建设。
3.健全新生儿疾病筛查诊治服务网络。
4.规范服务行为，采取便民举措。
5.加强宣传、绩效评价和工作总结。

投诉举报电话以及网上投诉渠道:

电话:0417-6620733、网上投诉渠道：营口市卫生健康委员会官网（http://wjw.yingkou.gov.cn/