1月20日国家急救日如约而至，以“关爱生命，救在身边”为主题的急救科普宣传活动在营口温情开展。营口市急救中心党支部携手传媒中心电台，联合录制《名医来了》专题节目，将专业的急救知识通过电波传递到千家万户。两名经验丰富的120调度员走进直播间，以故事分享+科普讲解的形式，聚焦营口120无障碍呼救小程序与急救优先调度系统两大核心内容，让市民近距离感受急救工作的温度与专业，这也是急救中心党支部推动党建与业务深度融合，践行“人民至上、生命至上”理念的生动实践。

电波传情，故事暖心。节目伊始，两位调度员以亲身经历为蓝本，分享了调度室里那些与时间赛跑、用专业守护生命的感人瞬间。一通紧急的求救电话里，当事人被异物卡住喉咙命悬一线，调度员凭借扎实的专业功底，在电话中沉着冷静远程指导家属实施海姆立克急救法，一步步拆解操作要点，最终成功帮助当事人脱离危险，完成了一场“隔空”的生命救援；还有一次，面对欲轻生的青少年，调度员化身暖心守护者，在调度救援的同时，用温柔且坚定的话语开展心理疏导，耐心倾听、循循善诱，一点点化解少年的轻生念头，为救援人员赶到现场争取了宝贵时间。一个个真实的故事，让听众透过电波感受到120调度员作为“生命热线”守护者的责任与担当，也让大家明白，在救护车抵达前的黄金救援时间里，专业的指导能为生命筑牢第一道防线。

科普赋能，守护相伴。在温情的故事分享后，两位调度员将重点转向急救科普，围绕营口120无障碍呼救小程序与急救优先调度系统两大核心内容，用通俗易懂的语言展开详细讲解。针对听障人士等特殊群体急救报警的沟通难题，营口120无障碍呼救小程序实现了“无声”到“有声”的跨越，该小程序采用“预建档案+精准触达”模式，特殊群体可提前录入健康信息与紧急联系人，紧急情况下一键触发求救，系统将自动识别身份并推送关键数据至调度中心，打破沟通壁垒，实现快速响应、精准救援。而急救优先调度系统则让急救服务更高效、更科学，这套系统以标准化的接警流程和分级调度预案，实现对患者病情的精准评估，不仅能让调度员在电话中指导现场人员开展自救互救，将院前急救关口前移，“拨打即急救”。还能合理调配急救资源，让有限的急救力量用在“刀刃上”。为急危重症患者赢得宝贵的黄金抢救时间 。调度员还在节目中细致讲解了两大系统的操作方法与使用要点，让听众听得懂、学得会、用得上。