当前位置:首页 > 政务公开

营口市中心医院门诊推出便民服务新举措打造就医新体验

发布时间:2024-09-25

【字号:

分享:

    为了进一步打造便捷的就医服务,方便患者自助就医,我院门诊部对自助挂号机进行了全面更新,功能升级。


    新自助机主要分布在医院门诊楼二层大厅,全新的一站式自助机外观干净整洁,导引清晰,操作便捷,大屏显示,触屏灵敏,省时高效,有效减少了患者就医等待时间。


更新换代的全新自助机不仅高颜值,触屏灵敏,更特别考虑到了老年患者的需求,屏幕字体大,界面清晰,一目了然,更大程度地方便老年患者操作。患者选择任意一台自助机,按照屏幕提示进行操作,即可一站式完成预约挂号,缴费,检验报告单打印,补打凭条。患者可凭借医保卡,身份证,医保电子凭证,门诊号,就诊条码自助办理各项业务。

此次自助机更新换代并开放服务,为患者带来便捷、智能、高效的就医体验,推动我院医疗自助服务迈入新阶段,是医院提升患者就医体验、提高智慧服务质量的重要举措。

为解决老年患者看病就医难的问题,改善老年人就医体验,为老年人就医提供方便,医院门诊二楼专门增设了老年人就诊服务咨询处,设置专人值班岗,为就诊老年人提供咨询、协助和帮扶,及时解决他们就医过程中遇到的各种问题。来院就诊的老年患者居多,当遇到问题时,导诊护士会主动询问,耐心解答,主动提醒并帮助老年就医患者使用自助机挂号、缴费,缩短患者等候时间,必要时提供护送检查,为老年人提供更加人性化的服务。


敬老爱老是中华民族的传统美德,关爱老年人是义不容辞的责任,我院将积极落实“以患者为中心的服务”宗旨,了解患者所需,不断提升医疗服务质量,积极为老年人排忧解难,为人民群众健康保驾护航。


  • 附件:
  • 视频:
扫一扫在手机打开当前页