为了进一步打造便捷的就医服务，方便患者自助就医，我院门诊部对自助挂号机进行了全面更新，功能升级。

    新自助机主要分布在医院门诊楼二层大厅，全新的一站式自助机外观干净整洁，导引清晰，操作便捷，大屏显示，触屏灵敏，省时高效，有效减少了患者就医等待时间。

更新换代的全新自助机不仅高颜值，触屏灵敏，更特别考虑到了老年患者的需求，屏幕字体大，界面清晰，一目了然，更大程度地方便老年患者操作。患者选择任意一台自助机，按照屏幕提示进行操作，即可一站式完成预约挂号，缴费，检验报告单打印，补打凭条。患者可凭借医保卡，身份证，医保电子凭证，门诊号，就诊条码自助办理各项业务。

此次自助机更新换代并开放服务，为患者带来便捷、智能、高效的就医体验，推动我院医疗自助服务迈入新阶段，是医院提升患者就医体验、提高智慧服务质量的重要举措。

为解决老年患者看病就医难的问题，改善老年人就医体验，为老年人就医提供方便，医院门诊二楼专门增设了老年人就诊服务咨询处，设置专人值班岗，为就诊老年人提供咨询、协助和帮扶，及时解决他们就医过程中遇到的各种问题。来院就诊的老年患者居多，当遇到问题时，导诊护士会主动询问，耐心解答，主动提醒并帮助老年就医患者使用自助机挂号、缴费，缩短患者等候时间，必要时提供护送检查，为老年人提供更加人性化的服务。

敬老爱老是中华民族的传统美德，关爱老年人是义不容辞的责任，我院将积极落实“以患者为中心的服务”宗旨，了解患者所需，不断提升医疗服务质量，积极为老年人排忧解难，为人民群众健康保驾护航。